> 📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el [instructivo de permisos SURGE](/hc/ayuda/articles/11391576-roles-habilitar-acceso-a-surge) para más información.

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## Descripción de la pantalla

Esta pantalla te permite visualizar todas las solicitudes que fueron **enviadas a la SSS** pero que aún **no han sido procesadas completamente** ni rechazadas.

En esta etapa, la solicitud está pendiente de revisión médica y/o contable por parte de la Superintendencia de Servicios de Salud.

🔄 **La sincronización con la SSS es automática** y se realiza **tres veces al día**.

## Acceder a SURGE -> Solicitudes Pendientes

1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "**SURGE**"

   ![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/0c0bb4667a278c00.png?cw_image_width=206px)
2. Hacé clic en la opción "**Solicitudes Pendientes**".

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/505d57f2facbefe1.png?cw_image_width=175px)

En esta pantalla vas a encontrar una tabla con todas las solicitudes que están en estado **pendiente**.
Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite acceder a la información clave para hacer su seguimiento.

🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna:

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/9355730768dfb11d.png?cw_image_width=1274px)

| **Columna** | **Descripción** |
| --- | --- |
| **ID** | Identificador único de la solicitud en la plataforma. Se genera automáticamente al crearla. |
| **Gerenciador** | Nombre del gerenciador asignado al afiliado, según el padrón de la platafaforma. |
| **Monto Solicitado** | Importe total solicitado en la solicitud enviada a la SSS. |
| **CUIL** | Número de CUIL del afiliado vinculado a la solicitud. |
| **Nombre** | Nombre completo del afiliado. |
| **Activo (Padrón Plataforma)** | Estado del afiliado en el padrón de la plataforma: ✔️ activo 🚫 inactivo ⚠️ no empadronado. |
| **Patología** | Diagnóstico o condición médica declarada en la solicitud. |
| **Solicitud** | Número oficial de solicitud asignado por la SSS. |
| **Tipo Solicitud** | Tipo de solicitud, según origen. Ej.: empadronamiento, solicitud eventual. |
| **Estado Contable** | Estado actual de la revisión contable. Puede incluir observaciones, pendientes o aprobaciones. |

## Exportar la información

Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul **"Exportar CSV"**, ubicado en la parte superior de la pantalla.

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/fd5598c2b6a8c0e5.png?cw_image_width=168px)

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⚠️ **Importante:** La exportación respeta los filtros aplicados.
👉 Para descargar *todas* las solicitudes, asegúrate de **borrar todos los filtros** antes de exportar.

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## Atajo de acceso a plataforma SURGE

Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia **"SSS - SURGE"**. Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida.

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/d81dbd535536c3f0.png?cw_image_width=150px)

## Filtros

En el panel de **Filtros**, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente.

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/bad840aa1f0edc6a.png?cw_image_width=1580px)

Campos disponibles para filtrar:

- Gerenciador
- Monto Solicitado
- CUIL y Nombre del Afiliado
- Estado actual del afiliado en el padrón
- Nombre de patología
- Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE)
- Número de la solicitud
- Estado Contable