> 📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el [instructivo de permisos SURGE](/hc/ayuda/articles/11391576-roles-habilitar-acceso-a-surge) para más información.

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## Descripción de la pantalla

Te permite visualizar todas las solicitudes que fueron **rechazadas en su totalidad** por la SSS.
Esto implica que la solicitud no fue aprobada ni parcialmente, y no continuará su curso en el sistema.

🔄 **La sincronización con la SSS es automática** y se realiza **tres veces al día**.

## Acceder a SURGE -> Rechazos Totales

1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "**SURGE**"

   ![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/0c0bb4667a278c00.png?cw_image_width=206px)
2. Hacé clic en la opción "**Rechazos Totales"**.

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/2ff92aec54d35a8b.png?cw_image_width=147px)

En esta pantalla vas a encontrar una tabla con todas las solicitudes **que fueron rechazadas totalmente.**
Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite conocer los datos más importantes para su análisis.

🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna:

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/cda14b99400bac9a.png?cw_image_width=1299px)

##

| **Columna** | **Descripción** |
| --- | --- |
| **ID** | Número único interno de la solicitud en la plataforma. |
| **Gerenciador** | Gerenciador asignado al afiliado según el padrón de la plataforma. |
| **CUIL** | Número de CUIL del afiliado. |
| **Nombre** | Nombre completo del afiliado. |
| **Activo (Padrón Plataforma)** | Estado del afiliado en el padrón de la plataforma. ✔️ activo 🚫 inactivo ⚠️ no empadronado |
| **Período** | Periodo de la solicitud. Formato AAAAMM. |
| **Patología** | Diagnóstico o condición médica asociada a la solicitud. |
| **# Solicitud** | Número oficial asignado por la SSS al ingresar la solicitud. |
| **Tipo Solicitud** | Clasificación de la solicitud según su origen (Ej.: empadronamiento, eventual). |
| **Estado Contable** | Resultado de la revisión contable (Ej.: Rechazado, Aceptado). |
| **Estado Médico** | Resultado de la revisión médica (Ej.: Rechazado, Aceptado). |
| **Creado SURGE** | Fecha en que se creó la solicitud en la plataforma SURGE. |
| **Modificado SURGE** | Fecha de la última modificación registrada en SURGE. |
| **Creado en la Plataforma** | Fecha en que fue registrada originalmente la solicitud en la plataforma. |

## Exportar la información

Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul **"Exportar CSV"**, ubicado en la parte superior de la pantalla.

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/91f62ea879900828.png?cw_image_width=168px)

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⚠️ **Importante:** La exportación respeta los filtros aplicados.
👉 Para descargar *todas* las solicitudes, asegúrate de **borrar todos los filtros** antes de exportar.

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## Atajo de acceso a plataforma SURGE

Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia **"SSS - SURGE"**. Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida.

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/8ed8ab7c6d9331ae.png?cw_image_width=296px)

## Filtros

En el panel de **Filtros**, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente.

![](https://chat.saas.com.ar/hc-img/0535f0c2522d72af.png?cw_image_width=1580px)

Campos disponibles para filtrar:

- Gerenciador
- CUIL y Nombre del Afiliado
- Estado actual del afiliado en el padrón
- Período trabajado
- Nombre de patología
- Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE)
- Número de la solicitud
- Creado SURGE
- Modificado SURGE
- Estado Contable
- Estado Médico