Notificaciones TAD
Tramites a Distancia
Índice
1. Notificaciones TAD 2. Crear Caso TAD
Notificaciones TAD
📩 Notificaciones TAD La plataforma sincroniza los datos automáticamente y los muestra en este panel. Asegurate de haber dado de alta al apoderado en TAD para que la sincronización funcione correctamente. Ver Instructivo Si tu rol no tiene permiso para ver esta información, podés activarlo desde aquí. 1. Ingresar al módulo Ir a Notificaciones TAD desde el menú principal. 2. Uso de filtros En la parte superior de la pantalla vas a encontrar la sección Filtros, que te permite buscar notificaciones específicas. Podés filtrar por: - Fecha de Alta Desde/Hasta - Origen - Número Sade Doc Gedo - Expediente - Palabras Clave 3. Buscar o borrar filtros Una vez configurados los filtros, podés: - Presionar Buscar Notificaciones TAD para traer los resultados. - Usar el botón Borrar Filtros para limpiar la búsqueda y mostrar todo nuevamente. 4. Consultar notificaciones En la grilla inferior se listan todas las notificaciones sincronizadas desde TAD, con la siguiente información: - Detalle (botón VER) - Id / Ticket - Documento principal / externos - Id TAD - Origen y Motivo - Número Sade Doc Gedo - Expediente vinculado - Usuario TAD - Fecha de Alta / Fecha de Sincronización - Estado de lectura (Leído en TAD) 5. Ver detalle de una notificación Al hacer clic en VER, se abre una ventana emergente con la información completa del expediente: - Información Principal → ID, ID TAD, Origen, Estado, Fechas y Usuario TAD. - Motivo → Mensaje o texto de la notificación recibida. - Documentación → Número SADE Doc GEDO, expediente asociado, documento principal y documentos externos (descargables). 6. Exportar información Podés descargar todas las notificaciones listadas en un archivo con el botón: - Exportar CSV 7. Crear CASO Podes crear un caso a partir de la notificación TAD haciendo clic en el botón +. Ver Instructivo. ⚠️Recordá que para visualizar los casos, debes tener asignado el sector a tu usuario. Para la creación de un Caso TAD, debes tener el permiso asociado a tu rol. 📑 Estados de los Casos TAD en la Plataforma En la columna Caso, cada ícono indica el estado de gestión: ✅ Caso generado → El caso ya fue creado y está asociado a la notificación. Al hacer clic, te redirigirá al caso. ✏️ Caso en edición → El caso está siendo cargado y aún no fue finalizado. Al hacer clic, serás redirigido al caso. ➕ Sin caso → Todavía no se generó un caso. Desde aquí podés iniciarlo. 🗂️ Documentación Externa (TAD) En esta sección podés consultar y gestionar la documentación proveniente de TAD. 1. Ingresar al módulo Ir a Documentos Externos desde el menú lateral principal. - Contás con un área de Filtros, donde es posible buscar por Número de Documento, Expediente o ID TAD. - Tenés disponible el botón Borrar Filtros para limpiar la búsqueda. - Se muestra un listado con el Detalle, Id TAD, Número de Documento, Expediente y los Adjuntos, que podés visualizar o descargar. - Además, se encuentra el botón Descargar Todos para bajar la documentación de manera masiva.
Crear Caso TAD
Cuando creas un caso en la plataforma, parte de la información y documentación se sincroniza automáticamente si el sistema detecta que ya existen datos asociados. Esto significa que solo tendrás que completar algunos campos manualmente que no hayan sido especificados, pero no siempre serán los mismos. 1. Abrir la pantalla de Notificaciones TAD - Ir al menú TAD → Notificaciones. - Aparecerá la lista de notificaciones disponibles. 2. Seleccionar la notificación para crear el caso - Hacer clic en el botón + en la columna "Caso" de la notificación correspondiente. - Esto abrirá el formulario de Crear Caso/Ticket. - Si ya existe un caso asociado, aparecerá un ícono de editar en lugar del +: - Si ya existe un caso creado y está asociado a la notificación. Aparecerá el siguiente icono: 3. Completar los datos del caso Al abrir el formulario, algunos campos y documentación ya estarán completados gracias a la sincronización automática. Deberás revisar y completar solo los campos necesarios: - Fecha de Vencimiento: ingresar si corresponde. - Descripción: se completará automáticamente con la información sincronizada, pero podés editarla si es necesario. - Sector responsable del caso: seleccionar del listado desplegable. - Origen: ya debería estar completo (ej. TAD). - Prioridad: campo obligatorio a completar. - CUIL: puede venir completo o no. - Apellido y Nombre: puede venir completo o no. - Gerenciador: puede venir completo o no. - Empresa: puede venir completo o no. 4. Revisar documentación adjunta - En el panel derecho se muestran los documentos asociados al caso. - Podés visualizar sin descargar, descargar o eliminar cada documento según sea necesario. 5. Guardar el caso - Una vez completados los campos requeridos, hacer clic en Guardar. - El caso quedará registrado y podrás hacerle seguimiento desde la lista de notificaciones.