SURGE

SURGE: Índice

Ingresar al Módulo 1. SURGE: Ingresar al Módulo Roles y Permisos 2. Roles: Habilitar Acceso a SURGE Solicitudes - Todas 3. SURGE: Solicitudes - Todas Solicitudes - Pagadas 4. SURGE: Solicitudes - Pagadas Solicitudes Aceptadas 5. SURGE: Solicitudes Aceptadas Rechazos Totales 6.SURGE: Rechazos Totales Rechazos Parciales 7. SURGE: Rechazos Parciales Solicitudes Pendientes 8. SURGE: Solicitudes Pendientes Borradores 9. SURGE: Borradores Solicitudes Afiliado 10. SURGE: Ver Solicitudes Afiliado

SURGE: Ver Solicitudes de Afiliado

1. Presioná la lupa en la parte superior derecha o la tecla F2 para abrir el buscador. 2. Ingresá el CUIL de la persona afiliada que querés consultar. 3. En la ventana que se despliega hace clic sobre el CUIL. Así podrás ver el análisis completo del afiliado. 4. Bajá en la pantalla hasta encontrar el encabezado "Información prestacional". Dentro de ese bloque, buscá y hacé clic en el botón "SUR / SURGE / INTEGR." 5. Se abrirá una nueva ventana con los resultados de la búsqueda relacionados a SURGE.

SURGE: Ingresar al Módulo

👉 El uso del módulo requiere que nos generes un usuario específico para la sincronización en la plataforma. Es imprescindible que sigas el instructivo para completar este paso correctamente. 📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información. Acceder al módulo SURGE 1. En el menú de la izquierda, hacé clic en la opción "SURGE". 2- Dependiendo de tus permisos, podrás visualizar las diferentes pantallas. La información se sincroniza automáticamente con la plataforma SURGE de la SSS.

Roles: Habilitar Acceso a SURGE

ℹ️ Estos pasos podrán ser realizados únicamente por aquellas personas que gestionen Usuarios y Roles dentro del Agente de Salud. Agregar Permisos a un rol para visualizar SURGE 1. Una vez dentro del rol, buscá el módulo "SURGE" y hacé clic en el símbolo > para desplegar los permisos. Puedes tildar el checkbox completo para activar la visualización a todas las pantallas. O bien, puedes tildar sólo las que deseas permitir visualización. 2. Al finalizar, deberás hacer clic el botón azul "Guardar Cambios", ubicado en la sección superior derecha de la pantalla. 3. Los usuarios que utilicen este rol, deberán refrescar la página para visualizar los cambios presionando la tecla "F5" del teclado. 📌 Si necesitas ayuda con creación o edición de roles, hace clic aquí para acceder a los instructivos.

SURGE: Solicitudes - Todas

⚠️ Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información. Descripción de la pantalla En "Solicitudes - Todas" podrás visualizar todas las solicitudes gestionadas en la plataforma SURGE de la SSS, sin importar su estado. Esto incluye: - Borradores - Rechazos totales - Rechazos parciales - Solicitudes pendientes - Solicitudes aceptadas - Solicitudes pagadas - Detracciones 🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día. Acceder a SURGE -> Solicitudes - Todas 1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE" 2. Hacé clic en la opción "Solicitudes - Todas". En la pantalla "Solicitudes - Todas", vas a encontrar una tabla con el detalle de cada solicitud gestionada en SURGE. Cada fila representa una solicitud y cada columna muestra información clave para su seguimiento. 🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna: | Columna | Descripción | | --- | --- | | ID | Identificador interno de la solicitud en la plataforma. Es un número único asignado automáticamente. | | Estado SURGE | Estado actual de la solicitud dentro del sistema SURGE. Ejemplos: Borradores, Pendientes. | | Mov. SURGE | Permite visualizar los movimientos del expediente entre áreas cuando haces clic en el ícono de "ver" | | Gerenciador | Gerenciador asignado al afiliado según el padrón de la plataforma. | | CUIL | Número de CUIL del afiliado por el cual se gestiona la solicitud. | | Nombre | Nombre completo del afiliado. | | Activo (Padrón plataforma) | Indica si el afiliado se encuentra activo en el padrón. ✔️ = activo 🚫 = inactivo ⚠️ = no empadronado. | | Período | Período de la solicitud. Formato: AAAAMM. | | Patología | Diagnóstico o condición médica relacionada con la solicitud. | | # Solicitud | Número oficial asignado por la SSS al momento de carga en SURGE. | | Tipo Solicitud | Categoría de la solicitud, según origen. Ej.: Proviene de un empadronamiento, Solicitud eventual. | | Creación SURGE | Usuario y fecha en que se creó la solicitud dentro del sistema SURGE. | | Modificación SURGE | Usuario y fecha de la última modificación realizada en la solicitud en SURGE. | | Creado Plataforma | Fecha en que se creó el expediente en la plataforma. | Exportar la información Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla. ⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar. Atajo de acceso a plataforma SURGE Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida. Filtros En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente. Campos disponibles para filtrar: - Gerenciador - CUIL y Nombre del Afiliado - Estado actual del afiliado en el padrón - Período trabajado - Nombre de patología - Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE) - Número de la solicitud - Creado Surge - Modificado Surge - Estado de la Solicitud

SURGE: Solicitudes Pagadas

📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información. Descripción de la pantalla En la sección “Solicitudes Pagadas” vas a poder consultar exclusivamente las solicitudes que han sido efectivamente abonadas por la SSS, con su información detallada y trazabilidad. 🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día. Acceder a SURGE -> Solicitudes Pagadas 1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE" 2. Hacé clic en la opción "Solicitudes Pagadas". En esta pantalla encontrarás una tabla con el resumen de cada solicitud que fue pagada. Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite conocer los datos más importantes para su análisis. 🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna: | Columna | Descripción | | --- | --- | | ID | Número único interno de la solicitud en la plataforma. | | Gerenciador | Gerenciador asignado al afiliado según el padrón de la plataforma. | | Fecha de Pago | Fecha en la que la SSS efectivizó el pago. | | Monto Solicitado | Monto que fue solicitado originalmente por el prestador. | | Monto Aprobado | Monto aprobado por la SSS para el pago. | | CUIL | CUIL del afiliado relacionado a la solicitud. | | Nombre | Nombre del afiliado. | | Activo (Padrón Plataforma) | Estado del afiliado en el padrón de la plataforma: ✔️ Activo 🚫 Inactivo ⚠️ No empadronado | | Período | Periodo de la solicitud. Formato: AAAAMM. | | Patología | Patología declarada en la solicitud. | | # Solicitud | Número oficial de solicitud asignado por la SSS. | | Tipo Solicitud | Tipo de solicitud: empadronamiento, eventual, etc. | | Nro. Expt. GDE | Número del expediente en el sistema GDE. | | Creación SURGE | Usuario y fecha de creación en SURGE. | | Modificación SURGE | Último usuario que modificó la solicitud y la fecha. | | Creado Plataforma | Fecha de creación del expediente en la plataforma. | Exportar la información Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla. ⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar. Atajo de acceso a plataforma SURGE Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida. Filtros En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente. Campos disponibles para filtrar: - Gerenciador - Fecha Pago - CUIL y Nombre del Afiliado - Estado actual del afiliado en el padrón - Período trabajado - Nombre de patología - Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE) - Expediente GDE - Número de la solicitud - Creado SURGE - Modificado SURGE

SURGE: Solicitudes Aceptadas

📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información. Descripción de la pantalla Esta pantalla les permitirá visualizar las solicitudes que fueron aceptadas por la SSS, pero que aún no han sido pagadas. 🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día. Acceder a SURGE -> Solicitudes Aceptadas 1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE" 2. Hacé clic en la opción "Solicitudes Aceptadas". Esta pantalla te permitirá visualizar exclusivamente las solicitudes aceptadas por la plataforma SURGE de la SSS. Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite conocer los datos más importantes para su análisis. 🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna: | Columna | Descripción | | --- | --- | | ID | Número único interno de la solicitud en la plataforma. | | Gerenciador | Gerenciador asignado al afiliado según el padrón de la plataforma. | | Monto Aprobado | Monto económico autorizado por la SSS para esa solicitud. | | CUIL | Número de CUIL del afiliado asociado. | | Nombre | Nombre completo del afiliado. | | Activo (Padrón Plataforma) | Indica si el afiliado está activo en el padrón en la plataforma. ✔️ activo 🚫 inactivo ⚠️ no empadronado | | Período | Período de la solicitud. Formato: AAAAMM. | | Patología | Diagnóstico médico relacionado a la solicitud. | | # Solicitud | Número de solicitud asignado en SURGE. | | Tipo Solicitud | Tipo de gestión. Ej.: “Solicitud eventual”, “Empadronamiento”. | | Creación SURGE | Usuario y fecha en que se cargó la solicitud en SURGE. | Exportar la información Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla. ⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar. Atajo de acceso a plataforma SURGE Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida. Filtros En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente. Campos disponibles para filtrar: - Gerenciador - CUIL y Nombre del Afiliado - Estado actual del afiliado en el padrón - Período trabajado - Nombre de patología - Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE) - Número de la solicitud - Creado SURGE - Modificado SURGE

SURGE: Rechazos Totales

📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información. Descripción de la pantalla Te permite visualizar todas las solicitudes que fueron rechazadas en su totalidad por la SSS. Esto implica que la solicitud no fue aprobada ni parcialmente, y no continuará su curso en el sistema. 🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día. Acceder a SURGE -> Rechazos Totales 1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE" 2. Hacé clic en la opción "Rechazos Totales". En esta pantalla vas a encontrar una tabla con todas las solicitudes que fueron rechazadas totalmente. Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite conocer los datos más importantes para su análisis. 🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna: | Columna | Descripción | | --- | --- | | ID | Número único interno de la solicitud en la plataforma. | | Gerenciador | Gerenciador asignado al afiliado según el padrón de la plataforma. | | CUIL | Número de CUIL del afiliado. | | Nombre | Nombre completo del afiliado. | | Activo (Padrón Plataforma) | Estado del afiliado en el padrón de la plataforma. ✔️ activo 🚫 inactivo ⚠️ no empadronado | | Período | Periodo de la solicitud. Formato AAAAMM. | | Patología | Diagnóstico o condición médica asociada a la solicitud. | | # Solicitud | Número oficial asignado por la SSS al ingresar la solicitud. | | Tipo Solicitud | Clasificación de la solicitud según su origen (Ej.: empadronamiento, eventual). | | Estado Contable | Resultado de la revisión contable (Ej.: Rechazado, Aceptado). | | Estado Médico | Resultado de la revisión médica (Ej.: Rechazado, Aceptado). | | Creado SURGE | Fecha en que se creó la solicitud en la plataforma SURGE. | | Modificado SURGE | Fecha de la última modificación registrada en SURGE. | | Creado en la Plataforma | Fecha en que fue registrada originalmente la solicitud en la plataforma. | Exportar la información Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla. ⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar. Atajo de acceso a plataforma SURGE Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida. Filtros En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente. Campos disponibles para filtrar: - Gerenciador - CUIL y Nombre del Afiliado - Estado actual del afiliado en el padrón - Período trabajado - Nombre de patología - Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE) - Número de la solicitud - Creado SURGE - Modificado SURGE - Estado Contable - Estado Médico

SURGE: Rechazos Parciales

📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información. Descripción de la pantalla Esta pantalla te permite visualizar las solicitudes que fueron parcialmente rechazadas por la SSS. 🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día. Acceder a SURGE -> Rechazos Parciales 1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE" 2. Hacé clic en la opción "Rechazos Parciales". En esta pantalla vas a encontrar una tabla con todas las solicitudes que fueron rechazadas parcialmente. Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite conocer los datos más importantes para su análisis. 🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna: | Columna | Descripción | | --- | --- | | ID | Número único interno de la solicitud en la plataforma. | | Gerenciador | Gerenciador asignado al afiliado según el padrón de la plataforma. | | CUIL | Número de CUIL del afiliado. | | Nombre | Nombre completo del afiliado. | | Activo (Padrón Plataforma) | Estado del afiliado en el padrón de la plataforma. ✔️ activo 🚫 inactivo ⚠️ no empadronado | | Período | Periodo de la solicitud. Formato AAAAMM. | | Patología | Diagnóstico o condición médica asociada a la solicitud. | | # Solicitud | Número oficial asignado por la SSS al ingresar la solicitud. | | Tipo Solicitud | Clasificación de la solicitud según su origen (Ej.: empadronamiento, eventual). | | Estado Contable | Resultado de la revisión contable (Ej.: Rechazado, Aceptado). | | Estado Médico | Resultado de la revisión médica (Ej.: Rechazado, Aceptado). | | Creado SURGE | Fecha en que se creó la solicitud en la plataforma SURGE. | | Modificado SURGE | Fecha de la última modificación registrada en SURGE. | | Creado en la Plataforma | Fecha en que fue registrada originalmente la solicitud en la plataforma. | Exportar la información Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla. ⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar. Atajo de acceso a plataforma SURGE Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida. Filtros En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente. Campos disponibles para filtrar: - Gerenciador - CUIL y Nombre del Afiliado - Estado actual del afiliado en el padrón - Período trabajado - Nombre de patología - Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE) - Número de la solicitud - Creado SURGE - Modificado SURGE - Estado Contable - Estado Médico

SURGE: Solicitudes Pendientes

📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información. Descripción de la pantalla Esta pantalla te permite visualizar todas las solicitudes que fueron enviadas a la SSS pero que aún no han sido procesadas completamente ni rechazadas. En esta etapa, la solicitud está pendiente de revisión médica y/o contable por parte de la Superintendencia de Servicios de Salud. 🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día. Acceder a SURGE -> Solicitudes Pendientes 1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE" 2. Hacé clic en la opción "Solicitudes Pendientes". En esta pantalla vas a encontrar una tabla con todas las solicitudes que están en estado pendiente. Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite acceder a la información clave para hacer su seguimiento. 🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna: | Columna | Descripción | | --- | --- | | ID | Identificador único de la solicitud en la plataforma. Se genera automáticamente al crearla. | | Gerenciador | Nombre del gerenciador asignado al afiliado, según el padrón de la platafaforma. | | Monto Solicitado | Importe total solicitado en la solicitud enviada a la SSS. | | CUIL | Número de CUIL del afiliado vinculado a la solicitud. | | Nombre | Nombre completo del afiliado. | | Activo (Padrón Plataforma) | Estado del afiliado en el padrón de la plataforma: ✔️ activo 🚫 inactivo ⚠️ no empadronado. | | Patología | Diagnóstico o condición médica declarada en la solicitud. | | Solicitud | Número oficial de solicitud asignado por la SSS. | | Tipo Solicitud | Tipo de solicitud, según origen. Ej.: empadronamiento, solicitud eventual. | | Estado Contable | Estado actual de la revisión contable. Puede incluir observaciones, pendientes o aprobaciones. | Exportar la información Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla. ⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar. Atajo de acceso a plataforma SURGE Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida. Filtros En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente. Campos disponibles para filtrar: - Gerenciador - Monto Solicitado - CUIL y Nombre del Afiliado - Estado actual del afiliado en el padrón - Nombre de patología - Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE) - Número de la solicitud - Estado Contable

SURGE: Borradores

📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información. Descripción de la pantalla En la sección “Borradores” podrás visualizar todas las solicitudes que fueron iniciadas pero aún no fueron enviadas a la SSS. Se trata de solicitudes en estado de edición que pueden modificarse antes de ser presentadas. 🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día. ⚠️ Importante: Mientras la solicitud esté en “Borradores”, no es visible para la Obra Social ni para la SSS. Asegurate de enviarla cuando esté completa. Acceder a SURGE -> Borradores 1. En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE" 2. Hacé clic en la opción "Borradores". En esta pantalla encontrarás una tabla con el resumen de cada solicitud que se encuentra en borrador. Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite conocer los datos más importantes para su análisis. 🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna: | Columna | Descripción | | --- | --- | | ID | Identificador interno único de la solicitud dentro de la plataforma. Se asigna automáticamente al crearla. | | Gerenciador | Gerenciador asignado al afiliado, según padrón vigente en la plataform | | CUIL | Número de CUIL del afiliado por el cual se está gestionando la solicitud. | | Nombre | Nombre completo del afiliado vinculado a la solicitud. | | Activo (Padrón) | Indica el estado actual del afiliado en el padrón de la plataforma: ✔️ Activo 🚫 Inactivo ⚠️ No empadronado | | Período | Periodo de la solicitud. Formato: AAAAMM. | | Patología | Diagnóstico o condición médica que justifica la solicitud. | | # Solicitud | Número oficial de solicitud generado al momento de cargarla en SURGE. | | Tipo de Solicitud | Origen de la solicitud. Por ejemplo: “Proviene de un empadronamiento” o “Solicitud eventual”. | | Creación SURGE | Usuario y fecha en que se creó la solicitud dentro del sistema SURGE. | Exportar la información Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla. ⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar. Atajo de acceso a plataforma SURGE Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida. Filtros En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente. Campos disponibles para filtrar: - Gerenciador - CUIL y Nombre del Afiliado - Estado actual del afiliado en el padrón de la plataforma - Período trabajado - Nombre de patología - Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE) - Número de la solicitud - Creado SURGE - Modificado SURGE