📌 Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información.
Descripción de la pantalla
Esta pantalla te permite visualizar todas las solicitudes que fueron enviadas a la SSS pero que aún no han sido procesadas completamente ni rechazadas.
En esta etapa, la solicitud está pendiente de revisión médica y/o contable por parte de la Superintendencia de Servicios de Salud.
🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día.
Acceder a SURGE -> Solicitudes Pendientes
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En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE"
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Hacé clic en la opción "Solicitudes Pendientes".
En esta pantalla vas a encontrar una tabla con todas las solicitudes que están en estado pendiente. Cada fila representa una solicitud, y cada columna te permite acceder a la información clave para hacer su seguimiento.
🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| ID | Identificador único de la solicitud en la plataforma. Se genera automáticamente al crearla. |
| Gerenciador | Nombre del gerenciador asignado al afiliado, según el padrón de la platafaforma. |
| Monto Solicitado | Importe total solicitado en la solicitud enviada a la SSS. |
| CUIL | Número de CUIL del afiliado vinculado a la solicitud. |
| Nombre | Nombre completo del afiliado. |
| Activo (Padrón Plataforma) | Estado del afiliado en el padrón de la plataforma: ✔️ activo 🚫 inactivo ⚠️ no empadronado. |
| Patología | Diagnóstico o condición médica declarada en la solicitud. |
| Solicitud | Número oficial de solicitud asignado por la SSS. |
| Tipo Solicitud | Tipo de solicitud, según origen. Ej.: empadronamiento, solicitud eventual. |
| Estado Contable | Estado actual de la revisión contable. Puede incluir observaciones, pendientes o aprobaciones. |
Exportar la información
Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla.
⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar.
Atajo de acceso a plataforma SURGE
Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida.
Filtros
En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente.
Campos disponibles para filtrar:
- Gerenciador
- Monto Solicitado
- CUIL y Nombre del Afiliado
- Estado actual del afiliado en el padrón
- Nombre de patología
- Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE)
- Número de la solicitud
- Estado Contable