⚠️ Para acceder a este módulo deberá tener asignados los permisos correspondientes. Revise el instructivo de permisos SURGE para más información.
Descripción de la pantalla
En "Solicitudes - Todas" podrás visualizar todas las solicitudes gestionadas en la plataforma SURGE de la SSS, sin importar su estado. Esto incluye:
- Borradores
- Rechazos totales
- Rechazos parciales
- Solicitudes pendientes
- Solicitudes aceptadas
- Solicitudes pagadas
- Detracciones
🔄 La sincronización con la SSS es automática y se realiza tres veces al día.
Acceder a SURGE -> Solicitudes - Todas
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En el menú lateral izquierdo, hace clic en "SURGE"
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Hacé clic en la opción "Solicitudes - Todas".
En la pantalla "Solicitudes - Todas", vas a encontrar una tabla con el detalle de cada solicitud gestionada en SURGE. Cada fila representa una solicitud y cada columna muestra información clave para su seguimiento.
🔍 A continuación, te explicamos qué significa cada columna:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| ID | Identificador interno de la solicitud en la plataforma. Es un número único asignado automáticamente. |
| Estado SURGE | Estado actual de la solicitud dentro del sistema SURGE. Ejemplos: Borradores, Pendientes. |
| Mov. SURGE | Permite visualizar los movimientos del expediente entre áreas cuando haces clic en el ícono de "ver"  |
| Gerenciador | Gerenciador asignado al afiliado según el padrón de la plataforma. |
| CUIL | Número de CUIL del afiliado por el cual se gestiona la solicitud. |
| Nombre | Nombre completo del afiliado. |
| Activo (Padrón plataforma) | Indica si el afiliado se encuentra activo en el padrón. ✔️ = activo 🚫 = inactivo ⚠️ = no empadronado. |
| Período | Período de la solicitud. Formato: AAAAMM. |
| Patología | Diagnóstico o condición médica relacionada con la solicitud. |
| # Solicitud | Número oficial asignado por la SSS al momento de carga en SURGE. |
| Tipo Solicitud | Categoría de la solicitud, según origen. Ej.: Proviene de un empadronamiento, Solicitud eventual. |
| Creación SURGE | Usuario y fecha en que se creó la solicitud dentro del sistema SURGE. |
| Modificación SURGE | Usuario y fecha de la última modificación realizada en la solicitud en SURGE. |
| Creado Plataforma | Fecha en que se creó el expediente en la plataforma. |
Exportar la información
Podés exportar los datos mostrados en la tabla haciendo clic en el botón azul "Exportar CSV", ubicado en la parte superior de la pantalla.
⚠️ Importante: La exportación respeta los filtros aplicados. 👉 Para descargar todas las solicitudes, asegúrate de borrar todos los filtros antes de exportar.
Atajo de acceso a plataforma SURGE
Si necesitás acceder directamente a la plataforma SURGE, podés usar el botón fucsia "SSS - SURGE". Este botón te redirigirá a la pantalla de login de ARCA para ingresar de manera rápida.
Filtros
En el panel de Filtros, podés realizar búsquedas personalizadas utilizando diversos criterios. Esto te permitirá encontrar solicitudes específicas de manera más eficiente.
Campos disponibles para filtrar:
- Gerenciador
- CUIL y Nombre del Afiliado
- Estado actual del afiliado en el padrón
- Período trabajado
- Nombre de patología
- Tipo de Solicitud (según opciones disponibles en SURGE)
- Número de la solicitud
- Creado Surge
- Modificado Surge
- Estado de la Solicitud